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麦当劳中国，营销传播及社交媒体编辑部总监，谢菲

在新媒体的浪潮之下，罗德敏捷而稳健地实现了成功转型。罗德奕远协助麦当劳中国在传播领域，不断探索新内容、新形式，始终保持和年轻世代同频对话。

明治（中国）投资有限公司，经营企划本部 经营企划部 副部長， 尾崎 岳

明治秉持"为中国顾客健康、丰富的饮食生活做贡献"的理念在中国展开业务。现随着人们健康意识的提升，可以发现对消费者的健康饮食生活有益的牛奶、酸奶的需求也在增加。而在中国市场，各类信息丰富多样，让消费者深入理解食品的健康价值并非易事。
特别是把明治集团的强项——“乳酸菌的健康价值”让消费者理解，是需要坚持不懈地进行沟通和传播的。 
我司与罗德传播主要在益生菌酸奶业务上展开PR方面传播合作。在医疗健康领域持有优势的罗德传播，在向消费者传播食品的健康价值方面表现了卓越的业务能力。作为中国顶尖的公关公司，罗德传播与主流媒体和专业媒体都有着广泛的合作关系，通过各种各样的切入点，为我司实现健康相关信息的沟通与传播。
明治集团正在中国同步建设多个新工厂，将进一步强化今后在中国的业务。为了我司产品健康价值的科普启蒙，我们将继续与罗德传播持续不断合作。


新加坡旅游局，大中华区首席代表兼执行署长，潘政志 （Andrew  Phua）

新加坡旅游局在中国市场与罗德有多年的合作，因此罗德对我们的业务非常熟悉，沟通顺畅，也能感受到团队对新加坡目的地的热忱。在旅游业复苏的当下，我们也非常期待与罗德并肩同行，在推广目的地方面继续突破，增强中国消费者对新加坡的认知与认可。

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即日起，罗德奕远（Ruder Finn Thunder）正式成为贝梦德（Belmond）中国大陆地区公关合作伙伴。合作期间，罗德奕远将利用其在本地的资源网络及对奢侈品及酒店业的专业洞见，代表贝梦德全面开展公关传播业务。
 

贝梦德隶属于世界领先的奢侈品集团LVMH路威酩轩集团，作为奢华旅游业的先驱，46年来不断谱写传奇旅行艺术，引领全球各地品味非凡的旅客踏上纷呈旅途。2020年，贝梦德以成为全球最受期待的奢华旅游品牌为愿景，宣布开启为期十年的资产年轻化战略，目前已获显著成果。同时，品牌将不断丰富到访宾客的在地体验，从而加深建立其与目的地之间的连结。 
 

进入2023，贝梦德即将迎来多个核心项目的重要升级。位于墨西哥玛雅里维耶拉的贝梦德玛洛玛海滩酒店，将在设计师Tara Bernerd及其团队的设计改造后焕新营业。翻修升级后的贝梦德虞美人号河轮将于5月再度启航，带领旅行者在著名的法国香槟区开启电影般的个性化之旅。充满传奇色彩的贝梦德旗下豪华列车威尼斯·辛普伦东方快车，将携全新设计的套房以及通往法国阿尔卑斯山的冬季奢旅新路线，解锁豪华列车旅行新体验。此外，位于东南亚的苏梅岛贝梦德纳帕塞酒店、巴厘岛贝梦德金巴兰酒店、琅勃拉邦贝梦德普瓦公馆酒店亦将持续为中国宾客创造非凡体验。

罗德奕远是一家立足中国，拥有全球网络的传播咨询机构。作为全球知名的独立传播创意机构之一的罗德传播集团旗下增长迅速的综合代理机构，罗德奕远以近知远、多域协同，云集百余名行业精英为客户提供奕奕生辉的整合营销传播的解决方案。我们在中国和亚太地区赢得高质赞誉并屡获殊荣，过去五年已连续斩获40多项整合营销与传播领域的权威奖项。 
 

未来，罗德奕远将与贝梦德团队紧密合作，通过敏锐的市场洞察和有效的传播策略传递贝梦德品牌理念。加强品牌在中国市场的影响力，满足品味不凡的中国旅行者对奢华旅行体验不断增长的需求。 
 

欲了解详情，欢迎联系 belmond@rfthunder.com

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罗德奕远成为贝梦德（Belmond）中国大陆地区公关合作伙伴

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罗德奕远成为贝梦德（Belmond）中国大陆地区   公关合作伙伴 

Beijing, China, January 2023 – Ruder Finn Thunder is named PR agency for Belmond, the pioneer of luxury travel, in mainland China. RF Thunder will be supporting Belmond’s public relations affairs and communications solutions through its solid local networks and profound knowledge of the luxury hospitality industry to amplify Belmond’s in-market presence and desirability across the Chinese market. 

Belmond, part of the world's leading luxury group LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, has been a pioneer of luxury travel for 46 years, building a passion for authentic escapes into a portfolio of one-of-a-kind experiences in some of the world’s most inspiring destinations. Since 2020, Belmond has made significant headway on its renovation plans as part of its aim to become the world’s most desirable luxury travel brand. A 10-year asset rejuvenation strategy across its portfolio is underway, as well as a renewed brand focus on experiences that will deepen guests’ connection with the destination. 

2023 will see Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya (Mexico) welcoming guests again following an extensive renovation and redesign by Tara Bernerd and her team. Likewise, the newly renovated Coquelicot, A Belmond Boat, Champagne will also launch in May, taking travellers on a cinematic and highly personalised journey of the famed Champagne region. 2023 will also welcome a new Suite category onboard the legendary Venice Simplon-Orient-Express, A Belmond Train, Europe, as well as the launch of new winter route to the French Alps, next winter. In the meantime, 3 properties in Southeast Asia - Napasai, A Belmond Hotel, Koh Samui, Thailand; Jimbaran Puri, A Belmond Hotel, Bali, Indonesia; La Residence Phou Vao, A Belmond Hotel, Luang Prabang, Laos, will continue to create meaningful experiences for Chinese guests.

Ruder Finn Thunder is a global communications consultancy based in China. As the fastest growing agency under the Ruder Finn network - one of the world’s largest independent global communications and creative agencies - Ruder Finn Thunder brings together over 100 elite professionals to provide clients with integrated marketing communications solutions based on acute industry knowledge and cross-disciplinary collaboration. Their work has earned them significant recognition in China and across Asia Pacific, with more than 40 renowned awards in integrated marketing and communication over the past five years. 

RF THUNDER will work closely with Belmond to introduce the brand story and elevate its visibility and desirability in the local market through keen market insights and effective communication strategies. The corporation will reinforce Belmond’s commitment to further establish in-market presence in response to growing demands for luxury travel from discerning Chinese travellers. 

For more information, please contact: belmond@rfthunder.com

Ruder Finn Thunder Becomes Belmond's PR Agency in Mainland China

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全球领先的整合传播咨询公司罗德传播集团与亚洲领先的市场研究公司精确市场研究中心联合发布《2023中国奢华品报告》，探索中国内地及香港奢侈品市场的重要指标，从消费者行为与偏好中挖掘市场发展趋势。
 

此次报告调研样本来自2,500名中国消费者，其中2,000名来自内地不同城市，500名来自香港特别行政区。内地受访者平均家庭年收入为人民币1,402,000元，香港受访者平均家庭年收入为1,193,000港元。问卷调研工作在2022年12月至2023年1月期间进行。
 

精确市场研究中心执行董事Simon Tye表示：“2023年，中国奢侈品市场在历经新冠疫情冲击、经济下行压力等严峻挑战后，迎来防疫措施优化、经济活力复苏的新局面，市场活跃度有望在年内修复。在此背景下，《2023中国奢华品报告》揭示了当前市场环境下消费者的消费心理、理念和行为的新趋势，期望能助力中国奢侈品行业迎接新的机遇与挑战。”
 

**内地消费信心反弹，预示2023年市场复苏的可能性**
 

自去年12月以来，伴随疫情防控措施的持续调整优化，中国的经济活力正在快速恢复。与之对应，中国内地消费者的消费信心强劲复苏，超越疫情前水平。
 

2022年5月的调研显示，受年中新冠疫情影响，中国内地消费者的奢侈品消费信心遭受冲击，仅45%内地受访者表示会在未来12个月内增加奢侈品花费，并有24%受访者表示会减少花费，该项数据表现为十年以来最弱。而自2022年12月7日“新十条”发布后，伴随疫情防控政策的持续优化，消费者信心迅速修复。2022年12月至2023年1月进行的本轮调研显示，52%内地受访者预期增加奢侈品花费，超越2020年疫情前数据（44%）。预期减少奢侈品花费的受访者占比回落至10%，与2020年疫情前数据持平。
 

同时，香港消费者自2022年1月以来一直维持较强的消费信心。44%香港受访者表示会在未来12个月内增加奢侈品花费，仅10%受访者表示会减少花费。2020年疫情前，香港的此项数据为32%的受访者表示会在未来12个月内增加奢侈品花费，20%的受访者表示会减少花费。
 

在计划购买的奢侈品中，内地受访者预计将在大部分品类投入更多花费，其中以服饰(53%)、奢华旅行(52%)、高端餐饮(48%)的消费意愿增长更为显著。香港受访者中，更多人愿意增加奢华旅行(53%)、鞋履(42%)与高端餐饮(42%)支出。
 

**消费者对线上购买奢侈品的信赖度显著提升**
 

伴随数字化趋势的蓬勃发展，及疫情期间对人们日常生活的进一步渗透，中国内地消费者已经对线上消费习以为常，甚至在选购奢侈品时也不例外。调研显示，内地受访者对线上购买奢侈品的信赖度显著提升。在被问及令人放心购买奢侈品的渠道时，选择天猫淘宝、京东等综合电商平台的内地受访者较2021年，在不同品类中呈现10% – 30%的大幅增长。节省时间(46%)、更方便地购买产品(44%)、更便捷地浏览品牌产品(43%)是内地受访者青睐线上渠道的主要原因。
 

相对而言，香港消费者仍更信赖经线下渠道购买奢侈品，但信任线上渠道的受访者占比也在不同品类中呈现3%-10%的上涨。更容易比较价格是香港消费者选择线上渠道的首要原因。
 

在被问及12个月内曾购买奢侈品的线上平台时，品牌官网(54%)、京东(56%)、天猫淘宝(53%)仍是内地受访者选购奢侈品的主要渠道，每一项均比2021年呈现10%以上的增长，显示线上奢侈品购买渠道的集中度不断增加。与此同时，调研也留意到抖音(19%)、小红书(18%)等社交电商平台正获得更多奢侈品受访者的关注。对香港受访者而言，品牌官网(49%)与亚马逊(48%)是其线上选购奢侈品的首要渠道。
 

**意见领袖（KOL）助推奢侈品购买，影响力与明星名人不分伯仲**
 

明星名人与社交媒体意见领袖一直是消费者获取奢侈品资讯并考虑购买的主要信息来源之一。近年来，随着短视频与直播平台的兴起，意见领袖的定义变得日趋多元，也为奢侈品营销带来更多可能性。
 

在对比两者对奢侈品消费的影响时，调研显示，更多两地受访者通过明星名人获取奢侈品信息，但在考虑购买决定时，则更易受到意见领袖的影响。就细分品类而言，受访者主要在选购珠宝、时装、高档化妆品、鞋履时更多地考虑明星名人与意见领袖的推荐，两者对购买决定的影响力在大多数品类中不相上下。
 

在获取明星名人与意见领袖的奢侈品信息时，两地消费者均对品牌付费赞助有较高接受度。在获知品牌付费赞助明星名人推荐产品的情况下，仅有2%内地受访者与5%香港受访者表示会降低购买意愿。在获知品牌付费赞助意见领袖推荐产品的情况下，仅有4%内地受访者与7%香港受访者会降低购买意愿。

**中国品牌赢得更多认可，中国元素受到青睐**
 

报告对奢侈品领域的中国品牌与中国元素给予持续关注。可以看到，伴随中国经济发展与国际地位提升，消费者的民族自豪感与日俱增。在奢侈品行业，更多中国品牌应运而生、蓬勃发展，更多国际品牌在产品中纳入中国元素，赢得消费者的广泛青睐。
 

调研显示，在对比中国与西方奢侈品品牌在不同维度谁表现得更好时，中国品牌在每一项维度的得分均比上年显著增长5%-10%。中国品牌除在性价比方面保持优势外，在品牌历史与品牌故事、工艺、优雅、与消费者的相关度等维度也得到普遍积极的评价，展现了消费者对中国品牌的肯定与期望。
 

就细分品类而言，18%内地受访者与13%受访者倾向于在购买高档腕表时选择中国品牌，仅次于瑞士品牌。其中，倾向于选择中国品牌的Z世代受访者达到27%。同时，79%内地受访者与53%香港受访者表示会在未来12个月购买中国品牌腕表。诚然，现阶段的中国品牌腕表还难以与瑞士制表比肩。但该组数据显示，中国品牌腕表的进步正赢得更多消费者的认可。在被问及选择“国表”的原因时，内地受访者把独特的设计、品牌好感度、民族自豪感列为关键因素，香港受访者则更多考虑个人情怀、性价比与独特的设计。
 

由中国设计师操刀的高档时装品牌也赢得积极的反馈。54%内地受访者与35%香港受访者表示会在未来12个月增加购买中国设计师品牌。其中，愿意增加购买的内地一线城市受访者占比高达62%。中国元素、设计师个人魅力、独特的设计与性价比是两地受访者青睐中国设计师品牌的主要原因。吕燕的COMME MOI在内地和香港地区的知名度排名第一，而王逢陈、王海震和上官喆在两地也享有很高的品牌知名度。
 

此外，消费者对品牌使用中国元素的喜爱度也逐年升高。78%内地受访者与59%香港受访者认同在奢侈品产品或服务中加入中国元素是重要的。中国内地受访者喜爱的中国元素主要包括能够表现中国传统的元素、正面积极地传递中国审美的元素和中国设计元素。香港受访者则更青睐使用中国传统工艺与材质的中国元素。
 

与此同时，内地消费者不断上升的民族自豪感也对国际品牌提出更多要求与约束。调研显示，“双标”(55%)、产品质量问题(53%)、违反“一个中国原则”(51%)、企业不诚信问题(48%)均会严重削弱消费者的品牌好感度与购买意愿。
 

**可持续理念持续深化，多数受访者愿意为可持续产品增加支出**
 

伴随“双碳”目标提出，政府、市场与行业先进持续推动积极转型，倡导绿色、环保、低碳的生活方式，人们越来越意识到可持续发展的重要性。调研显示，83%内地受访者和76%受访者认同可持续发展的重要性。
 

针对奢侈品品牌而言，两地均有80%的受访者认同其在可持续发展过程中应该扮演重要角色。但与此同时，仅73%内地受访者与66%香港受访者认为目前的奢侈品是可持续的，这一比例较上年分别下降20%与9%。其中，仅52%中国内地Z世代受访者对此表示认可。报告认为，这一变化趋势主要反映了年轻消费者对可持续理念的了解不断深化，他们对奢侈品品牌在可持续发展领域的切实行动也怀有更高的期待。
 

此外，两地均有超九成受访者愿意多支付费用以支持奢侈品对社会和环境可持续发展的实践。其中，愿意多支出5%-10%的受访者最多，分别占内地与香港受访者的37%与42%。对于在可持续发展方面无所作为的品牌，74%内地受访者和81%香港受访者表示将或多或少地降低甚至停止购买该品牌的产品。
 

**二手奢侈品消费有所发展，但仍未被大多数中国消费者接受**
 

近年来，“循环时尚”概念因其与“低碳”价值观契合而受到关注。作为“循环时尚”趋势的一部分，二手奢侈品正在进入更多中国消费者的视野。调研显示，珠宝（21%）、小皮具（18%）、服装（17%）是内地受访者购买最多的二手奢侈品。香港受访者则更多购买服装（26%）、珠宝（23%）与鞋履（22%）。整体而言，香港消费者对二手奢侈品的接受度高于内地。两地消费者在未来一年对二手奢侈品的购买意向与现有趋势相近。 

目前，大多数两地受访者仍未接受购买二手奢侈品，他们顾虑的主要原因包括不喜欢别人用过的东西，有卫生方面的顾虑，以及担心买到假货。就购买过二手奢侈品的两地受访者而言，对绝版商品或对中古风格的喜爱是他们选择购买的主要动因。
 


**香港仍被大多数消费者认同为亚洲奢侈品购物中心**
 

调研显示，尽管疫情带来的旅行限制措施使香港奢侈品行业遭受影响，但仍有77%内地受访者与87%香港受访者认可香港仍是亚洲的奢侈品购物中心。对他们而言，香港的吸引力主要在于优越的购物体验、特别版产品和独特的小众品牌。与此同时，在持反对意见的受访者中，61%内地受访者与59%香港受访者认为香港的奢华体验与服务已被许多亚洲其他城市达到或超越，这将对香港作为亚洲奢侈品购物中心的角色构成挑战。
 

罗德传播集团高级副总裁、大中华区奢侈品业务董事总经理高明建议：“尽管随着新冠疫情防控政策的优化，国内奢侈品消费者的消费信心已呈现强劲的反弹，但境外旅行的正常化也可能给国内奢侈品消费增长带来压力。机遇与挑战并存，中国市场有必要进一步缩小与国外市场在价格方面的差距，并提供具有吸引力的增值服务；加快数字化步伐，以传播和电商更整合的方式应对复杂多变的市场环境；优化与KOL、明星名人和媒体的合作，在消费决策的不同阶段进行因地制宜的精准传播；也可通过恰当的中国限定版、中国元素、可持续理念的融合，为中国消费者创造更多样化的价值。”
 

时尚评论人唐霜女士为本报告“时尚”版块顾问，yehyehyeh创始人叶晓薇女士为本报告“可持续发展与奢侈品”版块顾问。在此谨致谢忱。
 

更多详情及媒体垂询，敬请联系：
 

GAO Ming 高明：ming.gao@rfcomms.com

Lucy SONG 宋俊芳：lucy.song@rfcomms.com

Simba SUN 孙宁宇：simba.sun@rfcomms.com

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罗德传播集团联合精确市场研究中心发布《2023中国奢华品报告》

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ESG是一种兼顾环境、社会和治理效益可持续发展的价值观，也是一种追求长期主义的价值投资理念。ESG在全球的发展不过30多年，每每全球经济和社会发展面临重大挑战或者转型的关键时刻，它却总能为人类社会可持续发展和企业永续经营创造新愿景、注入新动能、建立新范式
 

如今，我们又处于一个发展与转型的十字路口，既有气候变化、地缘政治、新冠疫情等带来的巨大不确定性，也有“双碳”战略、共同富裕这样积极应对的中国举措。更大的变数是，作为数字原住民成长起来的Z世代正在成为主导可持续发展相关议题和消费的新生力量。根据麦肯锡的研究报告，60%的Z世代愿意在有社会承诺的品牌上花费更多，对品牌的社会价值观和参与社会发展有更高期待。那么，一直积极参与和推动全球可持续发展目标的企业，如何抓住ESG的新一波浪潮和Z世代消费跃迁的机遇，提升传播效能和品牌影响力，实现社会、企业和其他利益相关方的多重价值？
 

**· 建新知，ESG ≠ CSR**
 

ESG与CSR和而不同。ESG是CSR的升级，其对社会和企业发展的重要性远远超越CSR。
 

CSR通过一系列公益行动来彰显其作为企业公民在社会责任方面的担当和自愿贡献，从而提升品牌形象。而ESG则聚焦于与企业业务目标及利益相关方有关的度量指标，并将改善行动贯穿于企业管理经营和发展的方方面面，力争为企业带来明确、切实和可衡量的积极影响。
 

**· 破边界，将传播融入ESG生态**
 

作为公关人，提到传播的第一反应经常很“套路”，无非是策略、受众、内容、线上/线下渠道、ESG报告等等。然而，ESG贯穿企业全业务链的庞大生态会将传播的边界完全打破。
 

因此，要发挥ESG传播效能，可以从两方面着手：第一，突破公关人的边界，从业务和咨询入手，研究E、S、G之下多个指标与企业定位和业务有相关性的领域，协助客户评估和确定可以改善的关键指标和立即采取的行动；第二，打破单极营销的套路，将定制化的传播项目融入企业的ESG实践，由关键领域派生出的核心议题与面向不同群体的实效传播双轮驱动，以建立ESG的影响力和强大势能，为企业经营发展提供助力。
 

**· 创闭环，
 ESG传播是一场周而复始的征程**
 

罗德通过对数十家客户以及行业领先者的研究发现，ESG传播没有终点，是一场通过清晰路径打造影响力闭环的征程。
 

从梳理企业累积的ESG核心资产确定ESG战略，到采取一系列针对核心圈层乃至Z世代的传播行动，以彰显企业的ESG价值观，建立与目标群体的新共识、新连接，获取行业和资本的信任与发展机遇。
 

践行ESG需要坚守“长期主义”，精准实效的ESG传播亦如是。
 

金融行业受到其自身发展特性的制约，在ESG各发展要素中的行动均面临挑战。当前，在“双碳”战略推动下，系列碳金融业务问世，从金融机构本身看到的是环境责任落实成效显著、创新行动百花齐放，而在向核心圈层和广泛大众传导的时候却频频受阻。究其根本，金融业务的天然“疏离感”是难以实现ESG传播打通的本因，如何戴着镣铐起舞，成为了金融行业突围ESG实效传播的核心议题。
 

今年4月，基于中信银行绿色金融体系打造的个人碳普惠平台“中信碳账户”正式上线，成为首个由国内银行主导推出的个人碳账户，让用户的绿色低碳行为可计量、可追溯，让绿色消费行为数字化、可视化、资产化、价值化。
 

身为银行机构内的首个“试水者”，中信银行信用卡紧抓两个基本面：即以推动社会生活方式向绿色低碳转型为使命，以推动品牌影响力生态化落地为目标，致力于让绿色理念广泛融入民众生活。
 

作为面向个人碳减排的“绿色账户”，为赋能生态化传播，必须先了解受众人群对绿色概念、低碳生活的意识、态度及行动趋向。3月10日植树节前夕，中信银行信用卡携手专业研究机构及ESG评级中心，推出国内银行业首个面向C端低碳生活研究报告《低碳生活绿皮书》，调查面覆盖一线到四线近200座城市、22岁-60岁的民众，洞察聚焦新时期下社会大众对低碳生活价值观、认知度、行动力、期待值等问题。该报告不仅为全行业提供洞察，助力赋能“中信碳账户”的产品设计，同期为后续影响力拓展奠定坚实基础。
 

4月22日，以世界地球日为契机，中信银行信用卡举办“绿色启程 低碳新未来——中信碳账户·云端发布会”，邀请来自政府、行业协会、金融机构、各行业知名企业等多方嘉宾代表线上参会，共同见证“中信碳账户”正式上线、“绿·信·汇”低碳生态平台正式启动，发挥联盟效应，不断开拓应用场景，助力用户实现绿色金融、绿色出行、绿色回收、绿色阅读，让民众的低碳减排行为，贯穿衣食住行，积累低碳点滴成果，将绿色权益植入生活的方方面面。
 

通过两个高点事件，“中信碳账户”已掌握在“双碳”赛道的认知话语权，与此同时，中信银行信用卡进一步深耕更广泛圈层的认知，通过内容的不断迭代，与圈层的不断对话，留存品牌资产，实现绿色品牌理念的影响力可持续。
 

在核心圈层，中信银行信用卡深挖当代绿色生活方式的多种可能性，寻找与“中信碳账户”契合的结合点，产出多元化面向消费者端的优质内容，潜移默化地占据大众心智；在行业圈层，紧扣国家“双碳”政策的进程，积极与专业媒体沟通，并牢牢树立“中信碳账户”的业内首发地位；在大众圈层，“中信碳账户”亮相央视《品牌强国工程》系列展播，以高曝光为品牌积累潜在受众。在信息逐步推进的过程中，为开启新一轮的绿色未来征程创造了新可能。
 

从传播上看，“中信碳账户”夯实其行业首发形象，全网累计正面报道突破3000篇，更沉淀了千万级微博互动话题#低碳生活你心里有数了吗#，得到了行业和消费者的充分认可；从转化实效上看，“中信碳账户”注册用户数已达到40万，累计在线金融场景减少二氧化碳排放量超过200吨，且得到深圳市政府、深圳市金融局、深圳市银保监局的大力支持，以深圳作为试点，与深圳生态环境局、深圳绿金委、深圳排放权交易所开展深入合作，共同打造绿色发展的深圳样板，未来将推向全国各城市。

**· 创造ESG实践的丰富价值**
 

目前，ESG正在被不同的行业和企业接受、践行。他们结合自身业务特点来确定ESG的关键领域，在环境保护、生活品质、产业创新、性别平等等方面参与社会议题和行动，在汽车，金融、科技和互联网，新消费等行业表现尤为出色。同时，精准实效的ESG传播不仅有效地推动了这些企业的ESG绩效和商业价值，亦为公关行业提供了全新的思维和发展视角。
 

汽车行业在生产制造和使用环节对环境影响较重，天然地更加关注“E”环境保护，也是全球最早关注和实践ESG战略的行业之一。伴随着中国3060双碳目标和战略的提出，汽车行业不仅需要面向低碳零碳、新能源转型，同时担负着引领低碳出行和运输的重任。对于汽车制造业，尤其是整车制造企业亟待重新审视自身的可持续发展问题，在供应链、生产、产品、运营与低碳节能减排之间做好平衡，以可持续的ESG理念代替过去的“唯销量论”。
 


今年4月，作为汽车发明者的梅赛德斯-奔驰举办首届ESG论坛，进一步明确可持续发展内涵——为客户、员工、投资者、商业合作伙伴和整个社会创造持久价值，推动经济、生态和社会责任三大领域齐头并进，并将其贯穿整个价值链。身为豪华汽车引领者，奔驰的可持续转型“大象转身”殊为不易，但不可谓不迅速。
 

奔驰早在2019年便提出“2039愿景”，是最早一批明确可持续发展目标与碳中和路径的车企之一；2021年宣布向“全面电动”加速转型，旨在2030年前，在条件允许的市场做好全面纯电动的准备，并把每辆乘用车全生命周期碳排放量较2020年平均减少50%。
 

“全面电动”和可持续发展的进程在中国市场已经可见一斑：今年，奔驰向中国市场引入的21款新车型中有8款是新能源产品。北京奔驰积极参与全国绿色电力交易，成为北京市首批购买绿电的企业之一；奔驰还携手经销商伙伴推进绿色零售，在授权经销商店采用空气源热泵、屋面绿化、水循环使用、屋顶太阳能光伏发电等举措，为节能减排贡献力量；通过数字化移动解决方案使经销商逐步实现无纸化办公。
 

奔驰也将对“E”环境、生态和气候的关注融入“S”——对社会可持续发展的关切和贡献。奔驰在华第一个公益项目便着眼环境，以保护绿水青山为起点：2007年，开启中国世界遗产地保护和管理项目，并不断创新升级，助力遗产地生态保护与经济发展的有机平衡。2022年，启动大熊猫国家公园（王朗管护片区）生态修复增汇项目，以实施森林抚育增汇项目为核心，扩大适宜大熊猫生存的栖息地面积、提升森林生态系统碳汇功能，推动中国乡村振兴和双碳目标的达成。
 

在中国，奔驰将ESG理念引擎下的可持续发展战略进一步诠释为“商责并举”，更聚焦中国市场趋势和需求，也更适配国内传播和舆论环境。“商”即可持续的发展之道，推进绿色价值链、绿色生产、绿色产品、绿色运营、绿色零售；“责”即可持续的责任之道，将已深耕15年的CSR有机融入ESG和可持续发展战略，依托奔驰星愿基金公益平台，践行社会责任，除了上述环境保护领域，奔驰也长期在教育支持、文化艺术、驾驶文化和社会关爱领域开展公益活动。
 

与“E”环境和“S”社会并驾齐驱的“G”公司治理层面，奔驰保持着高屋建瓴的姿态，将ESG理念全面贯彻于所有业务部门。多元化的特点构筑了奔驰可持续商业战略的基础，其关键行动之一即提升女性地位。目前，奔驰集团8名董事会成员中有3位女性，占比37.5%，奔驰亦在支持更多优秀女性担任高级管理岗位。同时，奔驰还面向全体员工展开面向未来的资格培训，聚焦电动出行和数字化领域，助力企业可持续转型。
 

从高屋建瓴的战略输出，到聚焦全球各个市场的落地策略；从企业自身绿色低碳、节能发展，到广泛参与社会议题、推动社会可持续发展；从内部管理层和员工的理念转型和技能培训，到以实际的技术、产品以及公益理念引导绿色消费市场的升级……奔驰的可持续发展路径和整合传播能效正在得到市场和消费者认可。今年9月，Vogue Business发布《解码中国 Z 世代的可持续消费观》白皮书，奔驰入选为最具可持续的汽车品牌。这或许是奔驰可持续发展道路上的小小注脚，却彰显着拥有136年历史的老牌车企面对新能源和新技术的大势所趋、年轻化数字化用户和新传播流量环境的冲击推动下，不断寻求可持续转型与突破的姿态。
 

本文首刊于《国际公关》杂志2022年10月刊。
作者：罗德北京 郭留平 姜盼 王晨昊
图片：来源于网络

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