最新消息

罗德公关全球CEO步春歌专著 《创建信任》中文版上市– 历数跨国公司重生之路 解密成功背后人性力量

2013-05-31

由全球最大独立公关公司之一,罗德公关首席执行官步春歌女士所著的《创建信任——高效能商业领导者的秘密武器》中文版于今日正式在中国上市。

虽然《创建信任》一书于2007年初已在美国上市,但是由于版权问题,其中文版在中国的首发姗姗来迟。 去年,上海社会科学院出版社携手罗德公关,共同译制中文版《创建信任》,这本对于今日中国之企业家和公关从业人员有着丰富的示范效应的著作,终得以与中国读者见面。

步春歌博士在书中主要探讨了如下问题:

  • 危机时刻,跨国公司的CEO们在思考什么?
  • 构架企业未来时,价值观究竟发挥了怎样的作用?
  • 在完善的管理体制下,“创建信任”是否还一如既往般重要?
  • 信任的创建在CEO及公司面临危机时会有怎么样的帮助?

信任缺失正是当今中国社会和企业面对的棘手问题。中国社科院2013年《社会心态蓝皮书》显示,中国社会总体信任指标进一步下降,已经低于60分的“及格线”。 民众怀疑政府、怀疑商家、对广告、房地产、食品及药品制造、旅游和餐饮等行业严重不信任;而不断爆出的跨国公司危机则在捧红了315晚会的同时,又进一步打击了民众的信心。

步春歌博士始终认为信任的建立需要靠长期的努力所得,而非挂在墙上的企业使命。 一个没有价值观和缺乏信任的企业,即使具备了再完善的管理和监控体制,也终将面临长期的负面结果以及企业危机。

而当下面临着的最大问题是,如何在这样充满质疑和不信任的环境下创建信任,从而令企业乃至一个国家可以“持续性地”做大做好?

“这不仅仅是中国的问题。”步春歌面对记者的提问表示,“即使在监控非常严格的美国,信任同样面对不同的挑战。从某种程度而言,金融危机就是华尔街面对的信任危机。幸运的是,我曾经和许多优秀的商界精英一起工作,度过那些‘好的’和‘坏的’时刻,亲眼见证了他们是如何让价值观指导企业行为,创建信任,并最终带领企业走向了成功。”

这也是本书最为引人入胜之处。 步春歌通过与15位商界领导者的合作与采访,生动而又深刻地描述了成功领导者的个性,以及他们如何赢得员工、同事、顾客与公众的信任。其中包括诺华制药的董事长兼首席执行官丹尼尔·魏思乐,《纽约时报》的发行人小亚瑟·苏茨伯格,美国高盛国际公司副主席、常务董事罗伯特·霍马茨等。 丰富的实际案例、深入浅出的分析与作者本人深厚的实战经验,都堪称亮点,任何人都能从中大获裨益。

值得注意的是,除了案例与分析,步春歌亦在书中数次强调领导者个人价值观对于企业的重要性。 知行合一,步春歌的个人信守也早已融入了罗德公关的文化。在耀眼成就的背后,罗德始终坚守商业道德和互信原则,传承充满人文关怀的家庭氛围,与客户建立深厚的信任,彼此扶持,共同进退,为跌宕起伏的跨国商战注入温存与信仰。其与众多企业长久的合作关系,与员工的同进共退,也已成为了业界的传奇。

关于作者

步春歌 (Kathy Bloomgarden)

作为罗德公关公司首席执行官,步春歌拥有30多年的公关领域工作经验,曾为诺华制药、花旗银行、BP集团、惠普、辉瑞、微软和百事可乐等众多跨国公司提供咨询服务。她被公认为全球企业信誉管理的专家,善于企业意见领袖的构建、领导定位、兼并收购管理层重组、内部沟通和创建全球性合作平台等。

20多年前在父亲大卫·芬——罗德创始人之一,以及自己的意愿下,步春歌进入罗德工作,如今她已继承父亲衣钵,为全球超过250个公司、政府机构和非盈利组织提供公共关系服务。步春歌也经常出席世界级活动上阐述其对公关行业的观点,如达沃斯世界经济论坛、《财富》杂志CEO峰会、最具影响力女性峰会以及阿斯彭研究所头脑风暴论坛。

同时,步春歌是美国外交关系委员会董事、纽约城市合作伙伴机构董事以及美国国立卫生研究院创始人之一。2011年8月,她被委任为纽约市城市合作伙伴机构董事,为纽约提供发展策略和执行意见,旨在使纽约成为一座理想的居住和工作的城市。

步春歌拥有布朗大学的学士学位、哥伦比亚大学政治学硕士和博士学位。她法语流利,能在工作中运用中文,意大利语,掌握基本的的德语和法语。

••••••••

关于罗德公关

罗德公关公司成立于1948年,是世界上最大的独立整合传播公司之一,在美国和欧洲以及亚洲的北京、上海、广州、香港、新加坡、新德里和孟买都设有分公司。凭借广泛的全球服务网络以及丰富的合作伙伴资源,罗德公关为超过250家企业、政府机构和非盈利组织提供全方位、多元化的传播服务,涉及消费产品的营销、企业形象与声誉管理、企业社会责任、社会化媒体以及危机管理等。在过去的六十多年里,“罗德公关”的名字一直是“卓越传播”的象征。公司的全球发展以四大支柱业务为策略重点,包括卫生与健康,全球互联,生活方式以及企业与公众信任。

在罗德亚洲,“卫生与健康”战略平台的客户包括雅培生命、第一三共株式会社、高德美、默克雪兰诺和赛诺菲;“企业传播与公众信任” 战略平台的客户包括欧莱雅、米其林、ABB、波音、博世、大众汽车、中信银行、新加坡经济发展局、Visa、欧姆龙以及嘉士伯。“生活方式”战略平台覆盖了历峰集团旗下的卡地亚和江诗丹顿、路威酩轩奢侈品集团旗下的纪梵希和酩悦轩尼诗另外还包括爱马仕、B&O、宾利、百年灵、珑骧、雷克萨斯、Tod’s集团、DFS集团以及卓美亚集团;“全球互联”战略平台的客户包括DHL、阿联酋航空、豪客比奇、美国电气和电子工程师协会以及联系新加坡等。罗德的战略团队——互动传播(RFI)、企业社会责任(CSR)、艺术和文化(Arts & Culture)以及智库(Insight),为以上四大业务板块提供了强大的信息支持,包括市场情报收集、调研和发展趋势研究,成功发布《中国奢华品报告》以及与清华大学合作的《企业社会责任指数报告》等等。获取更多信息,请登录www.ruderfinn.comwww.ruderfinnasia.com,或中文网站http://cn.ruderfinnasia.com