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清华、罗德联合搭建“企业社会责任领导倡议行动”平台

2010-12-14

【2010年12月14日,北京】今日, 首届”企业社会责任领导倡议行动”论坛在清华大学宏盟楼举行。本次论坛由中国著名高等学府清华大学新闻与传播学院及全球领先的公关公司罗德公关联合主办,并得到了中国企业社会责任机构指南的大力支持。清华大学新闻传播学院常务副院长尹鸿教授,罗德公关亚洲区主席杜麦克(Jean-Michel Dumont)作为主办方代表参加了当天的论坛并致开幕词。国务院国资委研究中心副主任彭建国、清华-罗德企业社会责任项目执行主任范红教授、国际经济伦理研究中心主任刘宝成教授、《慈善家》杂志社社长王利伟、《商道纵横》总经理郭沛源及企业社会责任亚洲中国区总监何智权在论坛上发表了重要的主题演讲。另外来自企业社会责任学术机构的资深学者、非政府组织代表及中外知名企业社会责任相关负责人等60名嘉宾代表参加了当天的论坛讨论。

“企业社会责任领导倡议行动”论坛是”清华 — 罗德企业社会责任项目”在2010年开展的重要工作,旨在加强企业社会责任领域中的学术辩论和商业实践。通过建立企业高层管理人员对企业社会责任的高度关注并持续推进责任管理建设,实现企业社会责任价值观在企业内部的建立和认同,激发企业全员共同推进企业社会责任的实践及可持续发展目标的实现,实现经济、社会、环境的和谐共赢。

本论坛分为主题演讲和圆桌主题沙龙两个主要环节,通过专业理论讲解、成功经验分享、开放式专题讨论及深度案例解析等方式,帮助与会的企业代表了解到最前沿企业社会责任理论,并提供了企业社会责任领导力建设的有益借鉴。 本次论坛的另一大特色在于从策划到活动的每一环都坚持低碳节约的原则,将节省的会务开支赠予清华大学的学生社团 — — “清华绿色协会”,帮助他们开展环保活动,并建立”企业社会责任领导力行动”的社会效益及可持续的影响力。
各方专家共谈企业社会责任领导力
本次论坛邀请了多名企业社会责任不同研究方向的资深专家。他们从目前热点话题切入,围绕企业社会责任领导力,分别就宏观环境,企业管理,新媒体发展趋势,可持续的企业社会责任战略等专题进行了深入阐述。
国务院国资委研究中心副主任彭建国提出,”在后危机时代,社会责任已经超越了’是否应该做’这种道德讨论,而应转变为’需要做什么’这种实际要求,企业应该将对社会和环境的考虑融入管理决策中,确保企业运营与社会期望相一致。这就要求企业要不断规范经营,因为企业的商业利益及社会效益的最大化对巩固经济复苏尤为重要;其次,注重节能减排,推动经济发展方式的转型,为整个社会实现可持续的经济增长贡献一己之力;最后,积极投身公共事业,积极回报社会。”
清华-罗德企业社会责任项目执行主任范红教授认为企业的社会责任应该贯穿企业经营的每一个细节,从企业可持续发展战略到企业员工行为,从企业文化到企业传播,都应该体现企业对社会和对各利益相关者所承诺的责任。每个企业都应该有符合自身、目标清晰的社会责任战略方向,在企业社会责任战略设计与传播策略方面应考虑可持续性。她还提出企业应该重视社会责任可信度的建立,强化企业诚信透明度,建立与利益相关方的沟通与对话的机制,特别要重视与消费者与社会公众的沟通,通过社会责任的有效传播提升企业的竞争力。
国际经济伦理研究中心主任刘宝成教授对于CEO提出了更为创新的阐述,他指出,”CEO不仅仅代表公司的决策者,还可以演绎为Customer(客户),Employee(员工),Operator(决策者)三个单词首字母的集合,这也折射出企业的领导者往往是多方利益的集合体,在日常的管理运营中要能很好兼顾各方的权益。”提到企业社会责任领导力,他对于企业的高层决策者提出了3P的要求,也就是说关注人(Peopole)和社会,保护我们生存的地球(Planet),并不断提高业绩绩效(Productitity)。经济、社会及环境的共赢发展才是保证企业基业常青的驱动力。
罗德公关亚洲区主席杜麦克先生在演讲中表示,”随着Web 2.0时代的不断演进,各类网络新媒体将公司、产品、服务和人紧密关联,并开始重塑消费者的消费习惯。企业社会责任也迎来了一个新的2.0时代,更加全球化、关注透明适时的反馈与沟通、利益相关方的广泛参与,新媒体的应用为这些诉求的实现提供了更大的可能性。企业社会责任方面的表现会越来越直接的体现在消费者的品牌认知及企业的业绩绩效。另外,越来越多的NGO也在通过各类新媒体号召公众积极关注并参与各类公益行动。企业要顺应时代变化,积极融入新的媒体环境,不断推进建立企业社会责任创新模式。”
与会企业全面探讨可持续发展领导力
企业履行社会责任要求要兼顾经济、社会、及环境的协同发展,最终实现企业可持续的发展目标。企业社会责任应该整合到企业的发展战略中,而不仅仅停留在传统意义的公益活动。企业在社会责任方面的良好表现不仅可以建立企业在利益相关方中的良好口碑,促进消费者的购买意愿,吸引优秀的员工,保证业务健康持续发展;而且还可以通过优化产品生命周期、提高运营效率等建立企业的核心竞争力。
在如何将企业社会责任融入公司发展战略这个论题上,论坛从企业文化和价值营销两个角度引发与会者进行深入探讨。首先,在企业文化中融入企业社会责任的要素。企业文化往往反映的是企业决策者的意识和价值导向,企业领导者在构建负责任的企业文化中扮演着非常重要的角色,而随着价值观的认同和遵循,企业内部将建立更具责任感的员工团队,并提升企业的运行效率,推进企业业务的持续增长。其次,从价值营销的角度来说,以消费者利益最大化为目标的营销思维,体现了企业营销的社会责任观念。根据清华、罗德联合发布的快消/汽车行业企业社会责任指数报告显示,越来越多消费者愿意为企业在责任方面的优秀表现买单。以快消行业报告为例,企业在企业社会责任方面表现如果不尽如人意,70.7%的公众表示会拒买或少买该公司产品;而如果企业在企业社会责任方面表现优异,77.9%的公众表示会优先购买这个公司生产的快消品。基于企业社会责任的价值营销在提高消费者的忠诚度和促进销售的同时,也通过引导消费者建立负责任的消费观,推进中国市场环境不断成熟与完善。
此外,企业社会责任战略中,利益相关方的沟通和参与度也是本次论坛的主要议题之一。定期、透明的利益相关方沟通机制将有助于企业建立更加良性的业务发展环境,并推进价值链各个环节共同的可持续发展。从内部来讲,员工对企业社会责任项目的积极参与有助于企业责任价值观的强化,培养员工负责任的处事精神,提升他们的忠诚度及工作效率。同时,与外部利益相关方进行透明的沟通,并使他们融入企业社会责任行动,将帮助企业建立良好的口碑,获得更多潜在的商业机会,推进企业可持续领导力的建立。
当天圆桌讨论过程中,跨文化、跨行业的与会企业代表们一起分享了践行企业社会责任过程中的经验及不足。宏达集团作为企业代表分享了其在企业社会责任方面的成功案例,来自学术、政策等多个领域的专家学者围绕各项议题提供了非常多建设性的意见。面向未来有关企业社会责任成功案例分享、经验交流、前沿理论培训等活动还将借助”企业社会责任领导倡议行动”这一平台持续开展。

罗德公关亚洲区主席杜麦克在论坛上介绍到:”作为国际领先的公关公司,我们希望为企业客户提供企业社会责任传播领域更专业的服务。在全球化的大背景下,具备责任心、使命感的企业管理者应不仅局限于增加企业的经济效益,而更应将关注环境及社会的可持续发展视为己任。我们相信只有不断提高企业决策团队对于企业社会责任的认知及其管理水平,才能从根本上改善企业的社会责任表现,提升企业的责任竞争力。”

清华-罗德企业社会责任项目执行主任范红教授表示:”作为此次论坛的主办方之一,我们希望能够建立一个企业之间的沟通平台,加强政策制定部门、学术机构、NGO组织之间的对话与合作,推进对可持续发展模式有益的探索。清华罗德企业社会责任项目,将联合众多专家学者,共同打造更具国际视野、更专业的责任型企业管理团队,建立和发挥企业在社会责任方面的影响力和领导力。”

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“清华-罗德企业社会责任项目”是一个为期5年的科研项目(2008-2012),旨在促进学术上的辩论和商业上的实践,并通过搭建公共部门和私营部门间的对话及沟通合作平台,来培养企业领导者的领导技能。该项目包括学术和科研活动、在清华大学开设”企业社会责任”的相关课程、邀请全球500强公司CEO在清华举办主题讲座、邀请中外知名企业的高层和政府相关部门领导进行研讨和对话等活动。该项目最直接的学术成果即是每年针对快速消费品行业和汽车行业发布的企业社会责任指数研究报告。”企业社会责任领导倡议行动”论坛是”清华 — 罗德企业社会责任项目”在2010年开展的重要工作,旨在通过建立企业高层管理人员对企业社会责任的高度关注并持续推进责任管理建设,实现企业社会责任价值观在企业内部的建立和认同,激发企业全员共同推进企业社会责任的实践及可持续发展目标的实现,实现经济、社会、环境的和谐共赢。

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