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多语言、多国家、实时仿真的危机演练罗德“声纳”(RF SONAR)社交媒体危机仿真平台登录亚太

2015-07-03

香港,中国 – 全球领先公关顾问罗德公关(www.ruderfinnasia.com)于今天推出了该公司的多语言、多国家、多渠道、社交媒体危机仿真平台–- 罗德声纳(SONAR)。作为与香港数码营销公司Daylight Partnership(www.daylightpartnership.com)合作开发的平台,罗德声纳SONAR允许客户团队以实时的方式体验快速发展的社交媒体问题,或危机中的动态环境。

罗德声纳SONAR再现了客户特定市场中最流行的社交媒体平台,能够在任何语言(包括汉语(简体和繁体)、印地语、印度尼西亚语、汉语、日语和英语)下运行,并使客户团队可以利用在线和线下资源分析并管理出现的危机。

由于没有「对或错」的答案,罗德声纳SONAR根据客户团队在实际工作中的决策进行适应并进化,同时以社交媒体角色团队做出实时反映和应对。 SONAR能够模拟微博、微信、Facebook、YouTube、LinkedIn、Instagram、Twitter和其它各种社交媒体渠道,并带有精确的组合可供客户进行市场决策。通过罗德声纳SONAR能够像在现实生活中一样再现社交媒体帖子、在线新闻报导、电视报导、网民争议和社区评论。

在罗德声纳SONAR培训完成时,客户能够更加清楚他们在哪些方面表现良好和存在差距或缺点。领导团队也会清楚需要做出的改变,并加以实施以确保组织能够对将来的社交媒体危机做出迅速、专业的反应。

「从客户的角度来讲,SONAR就像其能够获得的内容那样真实。」食益补太平洋有限公司企业事务副总裁郭礼义说:「我们在2015年的上半年开展了4期,在今年内还会再开展两期。我们的团队在现实、认知和价值方面对SONAR评价很高。这个平台提供了一个具有高真实度的定制性即插即用环境,使客户体验变得尽可能真实。」

罗德公关亚太区企业声誉管理高级副总裁林启达先生表示:「在过去的十二个月内,我们一次又一次地看到了一系列不同寻常的、具有高关注度的危机情况,管理层由于在危机管理方面的拙劣表现而备受争议。其中不乏一些有危机管理预案、并自信经得住考验的机构。在面临全面问题时,这些管理团队经常会发现他们准备的『预案』几乎毫无价值。SONAR具有快速、高效和以行为为导向的特点。它被设计用于发现差距并提出可行且有效的现实方案。」

Daylight Partnership合伙人及常务董事高展鹏表示:「我们向客户提供数码营销策略建议,因此我们对风险环境了解深入。Daylight团队已经建立了一个像真实事务一样的技术环境:客户经常会告诉我们他们总是会忘记SONAR是一个模拟平台。我们了解形象管理与企业所面临的新兴社交媒体风险方面的互动,这是我们开发SONAR的原因。该平台向客户提供了实践资源,其能够使公关、法律、品牌和其它团队对事件进行体验,并在一个完全安全、保险的环境中进行决策。」